Returpolicy

Det är möjligt att returnera din beställning inom 30 dagar om du har beställt eller fått fel vara, inte är nöjd med varorna du har beställt eller det finns synliga defekter på varan. I så fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

 

Anledning till retur ska anges

Varan ska se likadan ut som den gjorde när den togs emot av dig som kund

Varan ska ha hanterats normalt och det får inte finnas några skador på varan på grund av vårdslös hantering

Objektet får inte ha försökt installeras och får inte ha märken från lim eller klisterlappar eller annat som visar att det har försökt installeras

Om vi ​​har skickat fel vara eller det finns ett defekt i produkten som otvivelaktigt är vårt fel, betalar vi för returfrakten.
Om returen beror på att du ångrat köpet eller har beställt fel vara ska du betala för returfrakten.

En retur kommer att behandlas inom 5 arbetsdagar, och om villkoren är uppfyllda kommer returen att erkännas officiellt under denna period.

Så länge din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att starta returprocessen.

Skicka ett mail till info@smartsigns.se och se till att mailet innehåller följande:

  • Ordernummer
  • Skäl till returförfrågan
  • Produktbild
  • Företagsnamn och kontaktuppgifter

Vi kommer då att kontakta dig.
Skicka aldrig returen till avsändaren förrän vi har bekräftat rätt adress.